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ENVÍO Y SEGUIMIENTO

¿CUÁNDO VOY A RECIBIR MI PEDIDO?

Durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

Modalidad tradicional: Los envíos se realizan a través de Correo Oca ó Correo Argentino, según lo prefiera el cliente. El plazo de entrega calculado podrá ser visualizado al ingresr el codigo postal del destino. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. En lo que refiere a envíos con modalidad retiro en sucursal OCA ó sucursal Correo Argentino, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días corridos desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo.

Modalidad Moto (CABA ) (gba hasta 10km desde CABA. Zona Norte - Zona Sur - Zona Norte - Zona Oeste): Una vez despachado tu pedido recibirás la notificacion en el estado de tu orde, indicando que la entrega se realizara en la proximas horas.

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO? El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

NO RECIBÍ MI PEDIDO Y YA PASÓ EL PLAZO DE ENTREGA. ¿QUÉ HAGO? Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros mediante whatsapp al 1150130848. No olvides tener a mano tu número de pedido.

¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO? Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío desde aquí https: https://shop.tribudejah.com/account/login/ .

¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE CUANDO TRAEN MI PEDIDO? Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA? Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto, previamente notificando a quien autoriza, la notificacion podra efectuarse en nota del cliente o por whatsapp al 1150130848.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.