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Políticas de Cambio | Tribu de Jah

PLAZOS DE CAMBIOS

¿No estás conforme con tu producto? Podés realizar el cambio de cualquier artículo adquirido dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos. Los mismos se procesan con el stock disponible al momento del reclamo y pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Opciones para realizar tu cambio

1 - CAMBIO EN SUCURSALES

Presentate en cualquiera de nuestras tiendas oficiales únicamente con la prenda y su etiqueta. Podrás elegir un producto del mismo valor o uno de mayor valor abonando la diferencia en el momento.

👉 Consultá las direcciones y teléfonos en https://shop.tribudejah.com/locales/

 

2 - CAMBIO A TRAVÉS DE MENSAJERIA DE MOTO (C.A.B.A. Y G.B.A.)

Si residís en Capital Federal o Gran Buenos Aires, podés gestionar un cambio a domicilio express, abonando el costo logistico.

👉 Coordiná el stock, el día y la franja horaria escribiendo directamente al WhatsApp de Atención al Cliente de Tribu de Jah

 

3 - CAMBIO POR CORREO (Resto del País)

  1. Los costos y la responsabilidad del envío corren por cuenta del cliente. Seguí estos pasos:
  2. Solicitá el cambio enviando un mail a [email protected] o por WhatsApp
  3. Esperá la confirmación de stock de nuestro equipo de atención. 
  4. Despachá el paquete por el correo de tu preferencia a la siguiente dirección de entrega:
  • Destinatario: Tupac del Surl SRL
  • Dirección: Av. Álvarez Jonte 2545, CABA
  • Código Postal: 1416
  • Aclarar : Deposito L a V de 10 a 18 hs

       5. Compartinos el código de seguimiento del envío apenas lo dejes en el correo

⚠️ Condiciones Importantes

Estado: Las prendas deben estar sin usar, en el mismo estado en que se recibieron y con sus etiquetas originales intactas.

Promociones: Los artículos comprados en acciones como 2x1 o 3x2 solo se cambian por otros productos incluidos en esa misma promoción.

Exclusiones: Por razones de higiene, no se cambian accesorios, ropa interior ni trajes de baño.

Devoluciones: No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, excepto por fallas de fabricación comprobadas en el control de calidad.